Naszym wiodącym celem jest spełnienie wymagań i oczekiwań Klientów hurtowych
oraz detalicznych, a także dostarczanie niezawodnego sprzętu komputerowego za
przystępną cenę.
Wyznaczone cele działania będziemy realizować poprzez:
- Wzrost jakości naszych produktów poprzez eliminowanie z dostaw awaryjnych podzespołów i części,
- Oferowanie produktów dających naszym klientom radość i pewność użytkowania,
- Stopniowe zwiększanie dostępności naszych produktów w sklepach detalicznych,
- Terminowe realizowanie zamówień,
- Terminową realizację napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych,
- Nieustanne usprawnianie obsługi posprzedażnej naszych produktów.
Pełna realizacja obranych przez firmę FENIX celów, możliwa jest jedynie
poprzez nieustanne doskonalenie wszystkich obszarów działania,
w tym w szczególności:
- Ciągłego doskonalenia oferowanych przez nas produktów,
- Zwiększanie jakości produktów oraz angażowanie wszystkich pracowników w utrzymanie i zwiększanie jakości,
- Zwiększanie skuteczności i efektywności realizowanych przez Firmę procesów,
- Zapewnienie wysokich kompetencji naszych pracowników poprzez szkolenia,
- Prowadzenie badań satysfakcji klienta oraz analizowania jego potrzeb i podejmowania na tej podstawie decyzji o tworzeniu nowych wyrobów lub wprowadzeniu nowych towarów handlowych do naszej oferty,
- Zapewnienie zasobów, niezbędnych do utrzymania wysokiej jakości produktów i atrakcyjnej ceny.